Skonfiguruj usługę
Opisz, co zawiera usługa, zbierz brief od klienta formularzem Zanfia albo własnym linkiem, ustaw czas realizacji i poprawki oraz sprawdź, co klient dostaje po zakupie.
Usługa to produkt do pracy na zamówienie: klient płaci, w briefie opisuje, czego potrzebuje, a Ty realizujesz zlecenie. Po wykonaniu tych kroków usługa będzie pokazywać, co zawiera, prosić klienta o brief zaraz po zakupie oraz informować o czasie realizacji i liczbie rund poprawek.
Skonfiguruj usługę
Otwórz usługę
W lewym menu otwórz Produkty → Usługi (/services) i utwórz usługę albo otwórz istniejącą.
Edytor jest od razu na zakładce Zawartość produktu, bez dodatkowego ekranu: trzy sekcje po
lewej (Co zawiera, Brief od klienta, Realizacja), obok panel Co widzi Twój klient,
a w prawym górnym rogu status zapisu i przycisk Zapisz.
Wypisz, co zawiera usługa
W sekcji Co zawiera wpisz pierwszy element, na przykład logo w trzech wariantach, i kliknij Dodaj element dla każdego kolejnego. Ikona kosza usuwa wiersz; ostatniego wiersza nie da się usunąć.
Wybierz, jak klient przekaże brief
W sekcji Brief od klienta wybierz jedną z dwóch opcji:
- Formularz Zanfia: klient wypełnia brief w swojej bibliotece. Formularz zaczyna od trzech pytań (Czym zajmuje się Twoja firma?, Linki do Twoich obecnych materiałów, Pliki (logo, zasoby, przykłady)). Zmień je, dodaj kolejne przyciskiem Dodaj pytanie, wybierz typ każdego (Krótki tekst, Długi tekst, Wybór, Załącznik) i w razie potrzeby oznacz jako Wymagane. Pytanie typu Wybór dostaje pole na opcje oddzielone przecinkami. Zapisują się tylko pytania, które mają treść.
- Zewnętrzny link do formularza: wklej link do formularza, który już masz. Niepełny adres wyświetla komunikat Podaj pełny link zaczynający się od https://. Linki do Tally, Typeform i Google Forms dostają zieloną odznakę z nazwą narzędzia.
Zdecyduj, co pokaże strona podziękowania
Pod ustawieniami briefu przełącznik Pokaż przycisk briefu na stronie potwierdzenia decyduje, czy klient zostanie skierowany do briefu zaraz po zapłacie. Domyślnie jest włączony.
Ustaw czas realizacji i poprawki
W sekcji Realizacja podaj Czas realizacji (od 1 do 90, w dniach lub tygodniach) i wybierz Rundy poprawek: 1, 2, 3 albo Bez limitu. Kafelek w panelu podglądu zmienia się na bieżąco.
Sprawdź podgląd briefu i zapisz
Kliknij Wypełnij brief na kafelku w panelu Co widzi Twój klient. Przy formularzu Zanfia otwiera się okno z formularzem dokładnie takim, jaki wypełnia klient; przycisk Wyślij brief wyświetla tam tylko To tylko podgląd - nic nie wysłano. Przy linku zewnętrznym przycisk otwiera Twój formularz w nowej karcie. Przycisk jest nieaktywny, dopóki brief nie ma co najmniej jednego pytania albo poprawnego linku. Zmiany zapisują się automatycznie: status przechodzi od Niezapisane zmiany przez Zapisywanie… do Zapisano. Przycisk Zapisz zapisuje je od razu.
Dodaj koszyk i opublikuj
Usługę sprzedajesz jak każdy inny produkt: dodaj koszyk z ceną na zakładce Koszyki i kliknij Opublikuj. Zobacz Utwórz koszyk oraz Panel produktu.
Co widzi klient po zakupie
Na stronie podziękowania, zaraz po zapłacie:
| Ustawienie briefu | Co pokazuje strona podziękowania |
|---|---|
| Formularz Zanfia, przełącznik włączony | Zaloguj się i wypełnij brief w swojej bibliotece - twórca zacznie pracę od Twoich odpowiedzi. |
| Zewnętrzny link do formularza z poprawnym linkiem, przełącznik włączony | Przycisk Wypełnij brief, który otwiera Twój formularz. |
| Przełącznik wyłączony albo brak pytań i linku | Twórca odezwie się z kolejnymi krokami dotyczącymi realizacji. |
W bibliotece klienta, po otwarciu usługi:
| Ustawienie briefu | Co pokazuje biblioteka |
|---|---|
| Formularz Zanfia | Co zawiera, czas realizacji i poprawki oraz formularz briefu z przyciskiem Wyślij brief. |
| Zewnętrzny link do formularza z poprawnym linkiem | Te same informacje i przycisk Wypełnij brief, który otwiera Twój formularz w nowej karcie. |
| Brak pytań i linku | Te same informacje i notatka Twórca skontaktuje się w sprawie kolejnych kroków. |
Przełącznik dotyczy tylko strony podziękowania. W bibliotece brief jest dostępny zawsze, gdy jest skonfigurowany.
Po wysłaniu formularza Zanfia klient widzi Brief wysłany i może poprawić odpowiedzi przyciskiem Edytuj odpowiedzi. Plik dołączony do briefu może mieć do 25 MB.
Gdzie trafiają odpowiedzi
Gdy klient wyśle brief przez formularz Zanfia, dostajesz powiadomienie w aplikacji: [imię] wypełnił(a) brief do usługi [produkt] - odpowiedzi znajdziesz na karcie klienta. Otwórz klienta w menu Klienci (/customers): oś aktywności pokazuje wpis Wypełniono brief z przyciskiem Zobacz odpowiedzi, a filtr Briefy zawęża ją do briefów. Odpowiedzi wysłane przez formularz zewnętrzny zostają w tamtym narzędziu.
Warto wiedzieć
Czas realizacji i rundy poprawek to informacja dla klienta; sposób i miejsce przekazania gotowej
pracy zależą od Ciebie. Stare linki kończące się na /editor/... nadal działają i otwierają
zakładkę Zawartość.
Czy ten artykuł był pomocny?