Zbuduj automatyzację
Utwórz automatyzację uruchamianą zdarzeniem, takim jak zakup lub zapis, dodaj na kanwie e-maile, opóźnienia i warunki, opublikuj ją i przetestuj.
Automatyzacja reaguje na zdarzenie, na przykład zakup, zapis z formularza albo dodanie tagu, a potem wykonuje dla tej osoby kolejne kroki: wysyła e-mail, czeka, sprawdza warunek, dodaje tag, nadaje dostęp. Po wykonaniu tych kroków masz opublikowaną automatyzację, która działa sama.
Plan
Automatyzacje są dostępne w każdym planie. E-maile wysyłane przez automatyzacje liczą się do miesięcznego limitu e-maili Twojego planu.
Utwórz i opublikuj
Otwórz Automatyzacje
W menu otwórz Automatyzacje (/workflows) i kliknij Nowa automatyzacja. Strzałka obok
przycisku zawiera dwa gotowe przepisy: Odzyskuj porzucone koszyki i Reaktywuj zimnych
subskrybentów.
Wybierz, co ją uruchamia
Okno Co ma uruchamiać tę automatyzację? pokazuje wyzwalacze w grupach: Sprzedaż i koszyk,
Subskrypcje i dostęp, Klienci oraz Kamienie milowe i polecenia. Wybierz jeden, na
przykład Nowy zakup, albo kliknij Zacznij od pustej automatyzacji i dodaj wyzwalacz
później. Kreator otwiera się pod adresem /workflows/<id> z kanwą i jedną kartą Wyzwalacz.
Nadaj nazwę
Kliknij ikonę zębatki obok nazwy Automatyzacja bez nazwy. Okno Ustawienia automatyzacji zawiera pola Nazwa i Opis.
Zawęź wyzwalacz
Kliknij kartę wyzwalacza. Pod polem Zdarzenie wyzwalające pole Produkty ogranicza wyzwalacz do wybranych produktów: „Wyzwalacz reaguje tylko na zdarzenia z wybranych produktów. Zostaw puste, aby reagować na wszystkie produkty.” Karta pokazuje wtedy na przykład Produkty: 1 zamiast Wszystkie produkty. Wyzwalacz Formularz przesłany ma zamiast tego pole Formularze zapisu, a Dodano tag klientowi pole Tagi. Kliknij Zapisz zmiany.
Dodaj kroki
Przeciągnij krok z palety po lewej na kanwę albo użyj Dodaj krok przy karcie. Okno wyboru grupuje kroki w kategorie Komunikacja, Klienci, Dostępy, Logika, Email marketing, Social media i Inne aplikacje. Kliknij krok, aby go skonfigurować. Warunek rozdziela przepływ na gałęzie tak i nie; Opóźnienie czeka przed kolejnym krokiem. Uporządkuj układ porządkuje karty.
Opublikuj
Kliknij Opublikuj. Jeśli czegoś brakuje, czerwony pasek wymienia problemy („Automatyzacja ma problemy: 2”) i wskazuje krok. Po udanej publikacji widzisz komunikat Automatyzacja opublikowana, status obok nazwy zmienia się na Działa, a przycisk pokazuje Opublikowano.
Przetestuj
Kliknij Test. W oknie Dane uruchomienia testowego wybierasz testowany wyzwalacz i uzupełniasz E-mail testowego klienta, imię i nazwisko oraz, zależnie od wyzwalacza, produkt, koszyk albo formularz. Test uruchamia opublikowaną wersję i wykonuje prawdziwe akcje, więc e-maile naprawdę wychodzą, a webhooki są naprawdę wywoływane; użyj adresu, który kontrolujesz. Przebieg pojawia się w widoku Przebiegi ze znacznikiem Test.
Szkic, wersja działająca i wstrzymanie
Każda zmiana w kreatorze zapisuje się automatycznie jako szkic. Szkic nie wpływa na osoby będące już w automatyzacji, dopóki go nie opublikujesz.
| Status obok nazwy | Znaczenie |
|---|---|
| Szkic | Nigdy nieopublikowana. Nic się nie uruchamia. |
| Działa | Opublikowana i aktywna. Przycisk pokazuje Opublikowano. |
| Działa · nieopublikowane zmiany | Aktywna, ale szkic różni się od działającej wersji. Kliknij Opublikuj zmiany. |
| Wstrzymany | Opublikowana, ale nie reaguje na nowe zdarzenia. |
| Wstrzymana · nieopublikowane zmiany | Wstrzymana, ze szkicem różniącym się od opublikowanej wersji. |
Kliknij status, aby użyć opcji Wstrzymaj albo Aktywuj. Wstrzymanie wymaga potwierdzenia, bo anuluje też wszystkie trwające przebiegi: „Kontakty czekające w kroku opóźnienia nie dostaną kolejnych kroków, nawet po wznowieniu.”
Lista pod adresem /workflows filtruje po statusach Aktywny, Wstrzymany i Szkic, po polach Wyzwalacz i Produkt, a przy każdej pozycji pokazuje ostatni przebieg i liczbę przebiegów w tym miesiącu. Menu wiersza zawiera Duplikuj, Wstrzymaj albo Aktywuj oraz Usuń. Usunięcie kasuje automatyzację i jej szkic; historia przebiegów pozostaje.
Inne miejsca, w których widać automatyzacje
- Zakładka Automatyzacje w panelu produktu pokazuje automatyzacje, które mogą uruchomić się dla tego produktu, i zawiera przycisk Utwórz pierwszą automatyzację.
- W edytorze koszyka widok Po zakupie ma sekcję Automatyzacje z przyciskiem Zbuduj automatyzację dla zakupów przez ten koszyk.
- Link w kampanii e-mail może uruchomić automatyzację po kliknięciu: zobacz Raporty kampanii i akcje po kliknięciu.
Warto wiedzieć
Automatyzacja może mieć więcej niż jeden wyzwalacz (Dodaj kolejny wyzwalacz) i łącznie do 50 kart (wyzwalacze i kroki). Krok można wyłączyć przełącznikiem Krok aktywny: przebieg go pomija i idzie dalej po jego połączeniu wychodzącym. Opóźnienia działają według strefy czasowej konta ustawionej w Ustawienia → Konto.
Czy ten artykuł był pomocny?