Usuń produkt
Usuń produkt z listy produktów lub z panelu, sprawdź, co zostaje odebrane od razu, a co zachowane, i kiedy lepiej ukryć produkt zamiast go usuwać.
Usunięcie produktu wyłącza go na dobre: klienci od razu tracą dostęp, koszyki przestają sprzedawać, a po 30 dniach produkt i jego treści zostają trwale wymazane. Zamówienia, faktury i historia zakupów zostają. Jeśli chcesz tylko wstrzymać sprzedaż, zmień status.
Usunąć, ukryć czy zarchiwizować?
| Akcja | Dostęp klientów | Koszyki | Odwracalne |
|---|---|---|---|
| Status Ukryty / Szkic | Wstrzymany do ponownej publikacji | Dezaktywowane; wybierasz je ponownie przy publikacji | Tak, w każdej chwili |
| Usuń produkt | Odebrany natychmiast | Przestają działać; link pokazuje stronę niedostępną | Tylko przez wsparcie, w ciągu 30 dni |
Zarchiwizowany to status, który mogą mieć starsze produkty; panel nie oferuje już akcji archiwizacji. Aby wycofać produkt, ukryj go albo usuń.
Otwórz akcję usuwania
Na dowolnej liście produktów, na przykład Wszystkie produkty (/products), najedź na kartę
produktu i otwórz menu ⋮ w jej rogu: zawiera Szczegóły i czerwone Usuń. W panelu
produktu ta sama akcja jest pod przyciskiem ⋮ w nagłówku jako Usuń produkt. Obie otwierają
okno Usuń "[nazwa produktu]".
Sprawdź blokadę
Jeśli produkt jest częścią pakietu innego produktu (dodatek lub wariant pakietu), okno pokazuje Tego produktu nie można jeszcze usunąć z listą produktów, które go zawierają, a przycisk Usuń produkt pozostaje nieaktywny. Usuń produkt z tych pakietów w ich zakładce Dodatki i pakiety i spróbuj ponownie.
Przeczytaj skutki i potwierdź
Okno wymienia, co się stanie: ilu klientów natychmiast traci dostęp, „Wszystkie koszyki przestają działać i sprzedawać”, „Produkt i jego treści zostaną trwale usunięte po 30 dniach” (do tego czasu odzyskanie jest możliwe wyłącznie przez wsparcie) oraz „Zamówienia, faktury i historia zakupów pozostają w Twoich rejestrach”. Zaznacz Rozumiem, że produkt zostanie usunięty, a klienci stracą dostęp., aby odblokować przycisk.
Obsłuż aktywne subskrypcje
Jeśli któryś klient płaci za produkt subskrypcją, przycisk nazywa się Dalej zamiast Usuń produkt. Drugi ekran, Aktywne subskrypcje zostaną anulowane, podaje liczbę subskrypcji, informuje, że zostaną anulowane natychmiast, a pobieranie płatności ustanie, i że zwroty nie są wykonywane automatycznie. Zaznacz Rozumiem, że te subskrypcje zostaną natychmiast anulowane, bez zwrotów. Przycisk Wstecz wraca do pierwszego ekranu.
Potwierdź
Kliknij Usuń produkt. Zobaczysz Produkt został usunięty., a produkt zniknie z listy bez przeładowania strony. Gdy dotyczy to wielu klientów, komunikat informuje zamiast tego, że dostępy są odbierane w tle, i kieruje do Powiadomienia → Zadania, gdzie śledzisz postęp.
Co zostaje, a co znika
- Zostaje: zamówienia, faktury i historia zakupów klienta; same rekordy klientów.
- Znika u klientów: kafelek produktu w bibliotece i cała treść za nim; stare linki do koszyka pokazują stronę niedostępną zamiast formularza płatności.
- Znika u Ciebie: produkt z każdej listy produktów i każdego filtra statusu, z witryny i z wyboru produktów w całej aplikacji. Kokpit i raporty działają dalej.
- Subskrypcje: anulowane natychmiast, bez kolejnych obciążeń. Zwroty to Twoja decyzja i trzeba je wykonać przed usunięciem.
Warto wiedzieć
Usunięcie zwalnia miejsce w limicie opublikowanych produktów (zobacz Limity produktów), ale cofnięcie publikacji robi to samo bez odbierania dostępu klientom. Usuwaj tylko wtedy, gdy produkt nie ma już nigdy wrócić.
Czy ten artykuł był pomocny?