Anuluj lub wznów plan Zanfii
Anuluj subskrypcję Zanfii tak, aby skończyła się z bieżącym okresem rozliczeniowym, sprawdź, co przestaje działać po jej końcu, i wznów ją przed tą datą.
Anulowanie planu Zanfii niczego nie wyłącza od ręki. Plan pozostaje aktywny do końca okresu, za który już zapłacono, kolejna płatność nie zostanie pobrana, a decyzję można cofnąć w dowolnej chwili przed tą datą. Ten artykuł dotyczy planu, za który płacisz Zanfii; kończenie subskrypcji Twojego klienta opisuje Anuluj subskrypcję lub odbierz dostęp.
Anuluj plan
Otwórz Rozliczenia
Kliknij awatar w lewym dolnym rogu i wybierz Rozliczenia (/settings/billing). Przewiń na dół
strony i kliknij Anuluj subskrypcję. Przycisk widzi tylko Właściciel konta i tylko przy
płatnym planie, który nie jest już w trakcie kończenia.
Przeczytaj, co stracisz
Okno Anulować subskrypcję? informuje: „Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca obecnego okresu rozliczeniowego.” i wymienia, Co stracisz po zakończeniu planu: Twoi klienci stracą dostęp do kursów, społeczności i materiałów do pobrania; Twój sklep przestanie przyjmować nowe płatności; stracisz dostęp do panelu i narzędzi twórcy; Twoje automatyzacje, API i asystent AI przestaną działać.
Potwierdź albo zachowaj plan
Kliknij Tak, anuluj mimo to, aby anulować, albo Nie, zachowaj mój dostęp, aby zamknąć okno bez zmian. Zamknięcie okna krzyżykiem również zachowuje plan. Po anulowaniu zobaczysz komunikat Subskrypcja została anulowana.
Sprawdź datę końca
Sekcja planu na górze strony pokazuje teraz Kończy się z datą zamiast Następna płatność, a główny przycisk zmienia się z Zmień plan na Wznów subskrypcję.
Wznów przed datą końca
Do dnia zakończenia kliknij Wznów subskrypcję na górze strony Ustawienia → Rozliczenia. Zobaczysz komunikat Subskrypcja została wznowiona, data końca znika, wraca Następna płatność, a plan odnawia się jak wcześniej. Za wznowienie nic nie jest pobierane.
Co dzieje się po zakończeniu planu
| Kto | Co widzi |
|---|---|
| Ty (Właściciel) | Pełnoekranową stronę zamiast aplikacji. Nic nie jest usuwane: wybierz plan na tym ekranie, a konto odblokuje się samo po płatności. |
| Osoby z zespołu | Ten sam ekran z komunikatem „Poproś właściciela konta o odnowienie planu, aby przywrócić dostęp.”, listę swoich pozostałych kont, jeśli je mają, i Wyloguj się. |
| Twoi klienci | Tracą dostęp do produktów tego konta do czasu, aż plan znów będzie aktywny. |
| Osoby otwierające koszyk | Twoje koszyki przestają przyjmować zamówienia. |
Warto wiedzieć
W okresie próbnym nie ma przycisku Anuluj subskrypcję, bo nie ma czego anulować: okres próbny po prostu się kończy. Jeśli masz kilka kont na jednej subskrypcji, anulowanie kończy plan wszystkich kont, bo mają one wspólną subskrypcję i jedną fakturę; nie da się samodzielnie zrezygnować z opłaty tylko za jedno z nich, więc w takiej sytuacji napisz do zespołu Zanfii. Konto można usunąć dopiero po zakończeniu jego subskrypcji; zobacz Usuń całe konto.
Czy ten artykuł był pomocny?