Profil i konto
Twój plan i okres próbny, członkowie zespołu, dodatkowe konta, logowanie i powiadomienia.
15 artykułów
Profil i konto - przegląd
Mapa Ustawień w Zanfii: Twój profil, konto, zespół, bezpieczeństwo logowania, rozliczenia i zużycie oraz miejsce, w którym znajdziesz pomoc.
4 minZmień plan Zanfii
Przenieś konto na wyższy lub niższy plan Zanfii albo zmień rozliczenie między miesięcznym a rocznym i zobacz dokładną kwotę, zanim cokolwiek potwierdzisz.
4 minAnuluj lub wznów plan Zanfii
Anuluj subskrypcję Zanfii tak, aby skończyła się z bieżącym okresem rozliczeniowym, sprawdź, co przestaje działać po jej końcu, i wznów ją przed tą datą.
3 minUżyj kodu promocyjnego na plan Zanfii
Zastosuj kod promocyjny Zanfii przy zakupie lub zmianie planu albo przy zakupie pakietu kredytów, sprawdź zniżkę przed płatnością i zobacz ją na stronie Rozliczeń.
3 minDokup kredyty AI, minuty transkrypcji i przestrzeń
Doładuj konto jednorazowym pakietem kredytów AI lub minut transkrypcji, dokup przestrzeń do planu i sprawdź, gdzie widać każdy dodatek oraz jak jest rozliczany.
5 minFaktury i metoda płatności
Pobierz faktury za plan Zanfii, opłać oczekującą, zmień kartę, którą obciąża Zanfia, i popraw dane rozliczeniowe drukowane na fakturach.
4 minZespół i role
Zaproś osoby do swojego konta, dobierz każdej właściwą rolę, zmieniaj role, usuwaj osoby z zespołu i przekaż konto nowemu właścicielowi.
5 minDodaj drugie konto i przełączaj się między kontami
Dodaj do obecnej subskrypcji osobne konto dla kolejnej marki, sprawdź, jak jest rozliczane, i przełączaj się między kontami z menu profilu.
4 minUsuń całe konto
Usuń całe konto w Strefie niebezpieczeństwa: kto może to zrobić, co przestaje działać od razu, jak długo dane są przechowywane i jak odzyskać konto.
3 minZmień adres e-mail logowania
Samodzielnie przenieś swój profil w Zanfii na nowy adres e-mail: poproś o dwa kody potwierdzające, wpisz oba i od tej chwili loguj się nowym adresem.
3 minLogowanie i odzyskiwanie dostępu
Zaloguj się do Zanfii przez Google, hasłem albo jednorazowym kodem z e-maila, ustaw nowe hasło, gdy starego już nie pamiętasz, i dodaj lub zmień hasło w Ustawieniach.
4 minUwierzytelnianie dwuskładnikowe i aktywność logowania
Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe z aplikacją uwierzytelniającą, dodaj zapasowy SMS, zarządzaj zaufanymi urządzeniami i przeglądaj logowania swoje oraz zespołu.
4 minAplikacja mobilna Zanfia
Czym jest aplikacja mobilna Zanfia, gdzie Twoi klienci znajdą link do instalacji na iPhonie i Androidzie oraz jak działa podpowiedź „Pobierz aplikację” w strefie klienta.
3 minPomoc i kontakt z zespołem Zanfii
Otwórz Centrum Pomocy w Zanfii, zgłoś problem albo zaproponuj funkcję, śledź rozmowę z zespołem Zanfii i zamknij zgłoszenie, gdy sprawa jest załatwiona.
4 minProfil i konto: najczęstsze problemy
Przyczyny i rozwiązania problemów z kontem, które twórcy zgłaszają najczęściej: logowanie, nieudana płatność za Zanfię, anulowana subskrypcja, zmiana planu, dane na fakturze, limity planu, dostęp zespołu i zamknięcie konta.
8 min