Kokpit i Operacje
Co pokazuje ekran startowy Zanfii na każdej zakładce, co oznaczają liczby na Pulsie i jak na zakładce Operacje zająć się nieudanymi płatnościami, problemami z e-mailami i przychodem do odzyskania.
Kokpit (/dashboard) to pierwszy ekran po zalogowaniu. Odpowiada na dwa pytania: jak idzie biznes i czy coś wymaga teraz Twojej uwagi. Ten artykuł opisuje jego zakładki, a potem Operacje, czyli zakładkę, która zbiera wszystko, co trzeba naprawić albo co warto odzyskać.
Zakładki
| Zakładka | Adres | Co pokazuje |
|---|---|---|
| Puls | /dashboard | Najważniejsze liczby, trend przychodów, aktywność na żywo i ostatnie zakupy. Opis poniżej. |
| Produkty | /dashboard?view=products | Jak radziły sobie Twoje produkty w ostatnich 30 dniach i które z nich czekają na Twoją reakcję. |
| MRR | /dashboard?view=mrr | Przychód cykliczny: aktualne MRR i ARR, statystyki subskrypcji, MRR w czasie, podział na produkty. |
| Analityka | /dashboard?view=analytics | Lejek sprzedaży (sesje i konwersje) oraz tabela koszyków z ich współczynnikiem konwersji. |
| Na żywo | /dashboard?view=live | Kto jest teraz w Twoich koszykach. |
| Operacje | /dashboard?view=operations | Problemy do naprawy i przychód do odzyskania. Opis poniżej. |
| Asystent | /dashboard?view=assistant | Rozmowa z Twoim asystentem AI. |
Członkowie zespołu, których rola nie obejmuje raportów, widzą tylko zakładki Operacje i Asystent i zaczynają od Operacji.
Po prawej stronie zakładek są dwa przyciski:
- Twoja strona otwiera Twoją publiczną stronę w nowej karcie. Strzałka obok daje opcje Otwórz stronę, Kopiuj link i Ustawienia strony (
/site). Przycisk pojawia się, gdy strona ma już adres; do tego czasu Kokpit wyświetla komunikat Twoja strona nie jest jeszcze opublikowana z przyciskiem Skonfiguruj stronę. - Utwórz rozpoczyna tworzenie produktu z AI (
/products/new). Strzałka obok daje opcje Nowy produkt z AI, Nowy produkt (klasyczny), Nowy koszyk, Nowy kod rabatowy i Nowy dostęp dla klienta.
Puls
Na górze są cztery karty. Kliknięcie karty otwiera odpowiedni raport, listę klientów albo produkt.
| Karta | Znaczenie |
|---|---|
| Przychód · ostatnie 30 dni | Przychód z opłaconych zamówień z ostatnich 30 dni, ze zmianą względem poprzednich 30 dni. |
| Aktywni klienci | Klienci z co najmniej jednym aktywnym dostępem do produktu. Niżej widać liczbę wszystkich klientów i liczbę nowych z ostatnich 30 dni. |
| MRR albo Top produkt | Przy aktywnych subskrypcjach: miesięczny przychód cykliczny, a pod nim ARR. Bez nich: najlepiej sprzedający się produkt z ostatnich 30 dni. |
| Przychód łącznie | Łączny przychód ze wszystkich opłaconych zamówień, z dopiskiem od początku. |
Pod kartami znajdziesz wykres Trend przychodów z linkiem Zobacz pełny raport →, podpowiedzi asystenta, Aktywność na żywo (osoby, które są teraz w Twoich koszykach) i Ostatnie zakupy.
Dopóki nie masz pierwszego produktu, miejsce wykresu zajmuje asystent z prośbą o opisanie pomysłu oraz lista Kroki do pierwszej sprzedaży: utworzenie pierwszego produktu, Zrób testowy zakup (tryb testowy) i Podłącz bramkę płatności. Zobacz Uruchom pierwszy produkt.
Operacje
Operacje stale obserwują Twoje konto. Gdy wszystko jest w porządku, zakładka pokazuje jedną kartę: Wszystko działa, Nic nie wymaga Twojej uwagi - mamy to na oku. oraz listę obserwowanych obszarów pod napisem Stale monitorujemy.
Gdy coś się wydarzy, na górze zakładki pojawia się podsumowanie, na przykład 2 rzeczy do naprawy · 3 do odzyskania, kwota zagrożona w nieudanych płatnościach oraz po jednym kafelku na obszar, z liczbą pozycji. Kliknięcie kafelka przewija do karty tego obszaru. Obszary bez pozycji zostają na ekranie z dopiskiem wszystko działa.
| Obszar | Co tu trafia | Rodzaj | Co możesz zrobić |
|---|---|---|---|
| Subskrypcje | Nieudane obciążenia subskrypcji i rat, z powodem i terminem kolejnej próby. | Do naprawy | Ponów (najpierw pyta Ponowić to obciążenie teraz?) albo otwórz Link odzyskiwania. |
| Faktury | Opłacone zamówienia, dla których nie udało się wystawić faktury. Widoczne tylko przy podłączonej integracji do faktur. | Do naprawy | Ponów wystawienie faktury. |
| Nowe zakupy | Pierwsze zakupy, w których płatność się nie powiodła. | Do naprawy | Otwórz wiersz i użyj Zobacz w zamówieniach albo Profil klienta. |
| E-maile | Problemy z dostarczaniem, na przykład Odrzucony albo Zgłoszenie spamu. | Do naprawy | Otwórz wiersz, żeby zobaczyć, której wiadomości dotyczy problem. |
| Automatyzacje | Błędy i ostrzeżenia automatyzacji. | Do naprawy | Otwórz wiersz, żeby zobaczyć szczegóły. |
| Koszyki | Osoby, które zaczęły zakup i go nie dokończyły. | Do odzyskania | Kopiuj e-mail albo Kopiuj wszystkie e-maile (N) dla całej listy. |
| Odnowienia | Klienci, których dostęp wkrótce się kończy, z odliczaniem dni. | Do odzyskania | Kopiuj link, żeby wysłać klientowi link odnowienia. |
Praca z listą:
- Każdy obszar pokazuje pierwsze trzy wiersze; Pokaż wszystkie (N) rozwija resztę, a Pokaż mniej ją zwija.
- Kliknij wiersz, żeby otworzyć szczegóły: produkt, kwotę, daty oraz linki do zamówienia lub klienta.
- Znak × w wierszu odrzuca pozycję: Odrzucono - wróci, jeśli problem się powtórzy., z opcją Cofnij. Odrzucone pozycje trafiają do karty Odrzucone na dole, gdzie przycisk Przywróć je przywraca.
- Ponów przy subskrypcji od razu obciąża kartę klienta, dlatego zawsze wymaga potwierdzenia.
Czerwony licznik na zakładce
Zakładka Operacje pokazuje czerwoną liczbę, gdy od Twojej ostatniej wizyty pojawiły się nowe problemy. Liczą się tylko obszary Do naprawy: porzucone koszyki i zbliżające się odnowienia nigdy go nie podnoszą. Licznik znika, gdy lista pojawi się na ekranie, i jest zapamiętywany osobno w każdej przeglądarce, więc inna przeglądarka lub urządzenie liczy po swojemu.
Warto wiedzieć
Obszary łączą się z resztą aplikacji: nieudane obciążenie subskrypcji opisuje artykuł Nieudane płatności i ponowienia, porzucony koszyk Odzyskuj porzucone koszyki, a nieudaną fakturę Automatyczne faktury.
Czy ten artykuł był pomocny?