Pierwsze kroki: najczęstsze problemy

Ta strona zbiera problemy, na które twórcy trafiają najczęściej w pierwszych dniach z Zanfią: rejestracja, zbudowanie i publikacja pierwszego produktu, zakup testowy oraz koniec okresu próbnego.

Nie dotarł do mnie kod logowania

Kod trafia na wpisany adres, w wiadomości o temacie Twój kod do logowania w Zanfia: …. Jeśli nie ma go po minucie, zwykle leży w spamie, adres zawiera literówkę albo prośba o nowy kod została wysłana zbyt szybko.

1. Sprawdź spam i pozostałe foldery skrzynki, szukając tego tematu.
2. Na ekranie Zweryfikuj swój e-mail przeczytaj adres po słowach Kod wysłany na. Jeśli jest błędny, wróć i wpisz go jeszcze raz.
3. Kliknij Wyślij kod ponownie. Przycisk odblokowuje się minutę po wysłaniu poprzedniego kodu.
4. Jeśli to adres konta Google, wróć i kliknij Kontynuuj z Google. Kod nie jest wtedy potrzebny, a oba sposoby logowania prowadzą do tego samego konta.

Błędny kod pokazuje komunikat Nieprawidłowy kod weryfikacyjny. Spróbuj ponownie. i pozwala wpisać go jeszcze raz. Więcej w artykułach Załóż konto oraz Logowanie i odzyskiwanie dostępu.

Chcę tylko otworzyć kupiony kurs, a mam teraz konto w Zanfii

app.zanfia.com to panel dla twórców, którzy sprzedają własne produkty. Twój zakup znajduje się na stronie sprzedawcy, dlatego konto założone w panelu jest puste i ma okres próbny twórcy, którego nie potrzebujesz.

1. Otwórz e-mail otrzymany po zakupie i użyj linku z tej wiadomości. Prowadzi on na stronę sprzedawcy.
2. Zaloguj się tam adresem e-mail podanym przy zakupie. Możesz poprosić o 6-cyfrowy kod logowania, który przyjdzie na ten adres.
3. Twoje zakupy są w zakładce Moje produkty.

Jeśli nie możesz znaleźć adresu strony sprzedawcy, zapytaj sprzedawcę. Konto twórcy założone przez pomyłkę nic nie kosztuje: nikt nie pobrał danych karty, a okres próbny skończy się sam.

Kreator AI nie tworzy mojego produktu

Kreator na ekranie powitalnym (/welcome) i pod adresem /products/new potrzebuje jednego lub dwóch pełnych zdań. Na kilka słów odpowiada Dodaj trochę więcej - opisz w 1–2 zdaniach, co chcesz sprzedawać lub czego uczyć. i czeka. Przy bardzo długim tekście pokazuje ostrzeżenie, że opis jest za długi, z liczbą znaków i limitem. Zatrzymuje się też, gdy skończą się kredyty AI, i o tym informuje.

1. Napisz w jednym lub dwóch zdaniach, co sprzedajesz, dla kogo i w jakiej formie (kurs, społeczność, e-book), a potem kliknij Utwórz.
2. Jeśli pojawi się ostrzeżenie o długości, skróć tekst do limitu podanego w komunikacie. Szczegóły dopiszesz w edytorze produktu, nie w opisie pomysłu.
3. Brak pomysłu? Wybierz kartę pod napisem Brak pomysłu? Zacznij od gotowego szablonu:.

Cały proces opisuje artykuł Uruchom pierwszy produkt.

Chcę zbudować produkt ręcznie, bez AI

AI jest opcjonalne. Każde miejsce, w którym tworzysz produkt, ma też klasyczny kreator w dwóch krokach.

1. Otwórz Produkty (/products), kliknij Utwórz produkt i wybierz Utwórz klasycznie. Kreator otwiera się pod adresem /products/new?wizard=1.
2. Na ekranie powitalnym ten sam kreator kryje się pod linkiem Wolisz klasycznie? Utwórz produkt →.
3. Wybierz typ produktu i wypełnij Krok 1 z 2: Podstawy oraz Krok 2 z 2: Struktura i cena. Wyłącz opcję Wygeneruj szkic oferty i przykładowe treści za pomocą AI albo kliknij Pomiń ten krok i zacznij od pustego szablonu →, żeby dostać pusty produkt.

Nie mogę opublikować produktu

Publikację blokują dwie rzeczy, a okno Opublikować [nazwa]? wskazuje tę, która dotyczy Twojego produktu.

• Płatne koszyki wymagają podłączonej bramki płatności, zanim będą mogły być dostępne. Kliknij Podłącz w oknie albo otwórz Integracje → Płatności (/integrations/payments) i podłącz Stripe, Przelewy24 lub inną bramkę płatności. Darmowy koszyk nigdy jej nie potrzebuje. Zobacz Zrób pierwszą sprzedaż.
• Osiągnięto limit opublikowanych produktów. Twój plan obejmuje określoną liczbę opublikowanych produktów i wszystkie miejsca są zajęte. Cofnij publikację innego produktu albo kliknij Zmień plan. Zobacz Limity produktów.

Karta testowa jest odrzucana albo test żąda prawdziwych pieniędzy

Zanfia łączy się z Twoją bramką płatności w trybie produkcyjnym. Numery kart testowych są odrzucane w prawdziwym koszyku, a płatność w opublikowanym koszyku to prawdziwe obciążenie. Do przećwiczenia zakupu bez pieniędzy służy wbudowany zakup testowy.

1. Otwórz koszyk w edytorze koszyka (/checkouts/<checkoutId>).
2. Kliknij Zakup testowy w nagłówku. Jeśli koszyk nie był jeszcze zapisany, zobaczysz Najpierw zapisz koszyk, aby uruchomić zakup testowy.
3. Wypełnij testowy koszyk tak, jak zrobiłby to klient. Żadne pieniądze nie przechodzą i żadna karta nie jest obciążana, ale reszta dzieje się naprawdę: wychodzi e-mail z dostępem, powstaje rekord klienta, a zamówienie pojawia się z oznaczeniem [TEST].

Nie widzę zamówienia testowego w Transakcjach

Lista Transakcje (/orders) domyślnie ukrywa zakupy testowe i otwiera się na bieżącym miesiącu.

1. Otwórz Transakcje w menu.
2. Odznacz pole Ukryj zamówienia testowe.
3. Poszukaj zamówienia oznaczonego [TEST]. Testowy klient jest też na liście Klienci (/customers).

Okres próbny się skończył i aplikacja jest zablokowana. Czy moja praca przepadła?

Nie. Po końcu okresu próbnego każda strona pokazuje ekran Twój okres próbny dobiegł końca, ale nic nie jest usuwane: produkty, klienci i treści czekają. W okresie próbnym nikt nie prosi o kartę, więc nic nie zostanie pobrane, dopóki nie wybierzesz planu.

1. Kliknij Wybierz plan, wskaż plan i zapłać na stronie Stripe. Aplikacja odblokuje się sama, bez ponownego logowania.
2. Potrzebujesz jeszcze chwili? Kliknij Potrzebujesz więcej czasu?, napisz w oknie Poproś o przedłużenie okresu próbnego, co chcesz dokończyć, i kliknij Wyślij prośbę. Odpowiedź przyjdzie e-mailem, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. W jednym okresie próbnym można wysłać jedną prośbę.

Szczegóły w artykule Twój okres próbny.

Moi klienci widzą komunikat „Zakupy są wstrzymane”

Komunikat Zakupy są wstrzymane („Ten sklep chwilowo nie przyjmuje nowych zamówień. Nic nie zostało pobrane.”) pojawia się w Twoich koszykach, gdy skończył się Twój własny okres próbny albo plan w Zanfii. Nie ma związku z produktem, koszykiem ani bramką płatności, więc ich edycja go nie usunie.

1. Otwórz Ustawienia → Rozliczenia (/settings/billing). Jeśli aplikacja jest zablokowana, użyj przycisku Wybierz plan na ekranie blokady.
2. Wybierz plan i zapłać na stronie Stripe.
3. Przy aktywnym planie koszyki znów przyjmują zamówienia. Klienci, którzy mają już dostęp, zachowują go przez cały czas.

Jeśli Twojego problemu nie ma na tej liście, zobacz Pomoc i kontakt z zespołem Zanfii.