E-mail i kampanie - przegląd
Wszystkie sposoby, na jakie Zanfia wysyła e-maile w Twoim imieniu: kampanie, wydania newslettera, automatyzacje, formularze zapisu, e-maile systemowe i powiadomienia dla Ciebie, z miejscem w panelu i wymaganym planem.
Zanfia wysyła e-maile kilkoma osobnymi torami. Gdy wiesz, do którego toru należy wiadomość, wiesz też, gdzie ją edytować, kto ją dostanie i czy liczy się do miesięcznego limitu e-maili.
Tory wysyłki
| Tor | Co to jest | Kto dostaje | Gdzie tym zarządzasz |
|---|---|---|---|
| Kampanie e-mail | Jednorazowe wiadomości, które piszesz i wysyłasz lub planujesz: ogłoszenia, premiery, regularne mailingi. | Klienci ze statusem Zapisany albo ich segment. | Marketing → Kampanie e-mail (/marketing/broadcasts) |
| Wydania newslettera | Posty produktu typu newsletter, wysyłane e-mailem i przechowywane w jego archiwum. | Wszyscy z aktywnym dostępem do tego newslettera. | Produkt newsletter, edytor archiwum (/newsletters/<id>/archive) |
| Automatyzacje | Reagują na zdarzenie (zakup, zapis, tag, porzucony koszyk) i wykonują kolejne kroki w czasie. | Osoba, której dotyczy zdarzenie. | Automatyzacje (/workflows) |
| E-maile systemowe | Potwierdzenia zakupu, kody logowania, przypomnienia o dostępie i powiadomienia społeczności w Twoim imieniu. | Klient, którego dotyczy zdarzenie. Wysyłane niezależnie od statusu zapisu. | Twoja strona → Ustawienia → E-maile (/site/emails) |
| Powiadomienia dla Ciebie | E-maile o aktywności klientów: nowy zakup, nieudana płatność, anulowanie i inne. | E-mail kontaktowy konta, a gdy go nie ma, adres e-mail Twojego konta. | Ustawienia → Konto (/settings/workspace) |
| Kampanie SMS | Jednorazowe wiadomości SMS wysyłane przez Twoje konto SMSAPI lub Twilio. | Klienci z numerem telefonu i wyraźną zgodą na SMS. | Marketing → Kampanie SMS (/marketing/sms-campaigns) |
Gdzie to jest w menu
Grupa Marketing zawiera Kampanie e-mail, Kampanie SMS, Szablony e-mail (/marketing/email-templates) i Formularze (/marketing/forms). Automatyzacje to osobna pozycja z dwoma widokami: Lista i Przebiegi. Domeny wysyłkowe znajdziesz obok domeny strony w Twoja strona → Ustawienia → Domeny (/site/address). Baza odbiorców, tagi i segmenty są w sekcji Klienci (/customers, /customers/segments).
Kto może dostawać e-maile marketingowe
Kampania wysłana do grupy Wszyscy zapisani trafia tylko do klientów ze statusem subskrypcji e-mail Zapisany; kampania wysłana do segmentu trafia do wszystkich z segmentu poza klientami ze statusem Wypisany albo Oczekuje na potwierdzenie. Klient staje się zapisany, gdy potwierdzi zapis z formularza, wyrazi zgodę marketingową w koszyku, zostanie zaimportowany jako zapisany albo gdy oznaczysz go ręcznie. Sam zakup produktu nikogo nie zapisuje. Każda kampania ma link wypisania, a wypisany klient jest pomijany we wszystkich kolejnych kampaniach. Szczegóły: Zapisani, wypisani i zablokowane adresy.
Wydania newslettera działają inaczej: trafiają do wszystkich osób z dostępem do produktu newsletter, bez względu na status marketingowy, bo wydanie jest tym, na co się zapisały.
Adres nadawcy
Dopóki nie podłączysz własnej domeny, e-maile wychodzą z adresu Zanfii z Twoją nazwą nadawcy. Po zweryfikowaniu domeny kampanie możesz wysyłać z dowolnego adresu w tej domenie, a dodatkowo zdecydować, że z niej wychodzą też e-maile systemowe. Zobacz Wysyłaj z własnej domeny.
Plany i limity
| Funkcja | Dostępność |
|---|---|
| Formularze zapisu, e-maile systemowe, powiadomienia dla Ciebie | Każdy plan |
| Edycja e-maili systemowych | Plan Growth i wyższe |
| Wydania newslettera wysyłane z Zanfii | Każdy plan. Nie liczą się do miesięcznego limitu e-maili. |
| Automatyzacje | Każdy plan |
| Kampanie e-mail, szablony wyglądu kampanii, import kampanii, własna domena wysyłkowa | Plan Growth i wyższe. Niedostępne w okresie próbnym. |
| Kampanie SMS | Plan Growth i wyższe oraz okres próbny |
W planie bez kampanii e-mail strona Kampanie e-mail pokazuje zachętę do zmiany planu zamiast listy.
Każdy plan ma miesięczny limit e-maili. Liczą się do niego kampanie, e-maile z automatyzacji, cotygodniowe podsumowanie społeczności i e-maile o nowych postach do członków społeczności. Nie liczą się potwierdzenia zakupu, kody logowania, powiadomienia dla Ciebie ani wysyłki testowe. Kampania, która przekroczyłaby pozostały limit, zostaje odrzucona przed startem, z liczbami i datą odnowienia. Po wyczerpaniu limitu nowe kampanie są zablokowane do jego odnowienia, a e-maile z automatyzacji i potwierdzenia zamówień wychodzą normalnie. Bieżące zużycie sprawdzisz w Ustawienia → Zużycie (/settings/usage), w wierszu E-maile wysłane w tym miesiącu.
Wkrótce
Kampanie sprzedażowe (/campaigns), które planują całą premierę jako sekwencję e-maili, nie
są jeszcze dostępne.
Powiązane funkcje w innych kategoriach
- E-maile odzyskujące porzucone koszyki: Odzyskuj porzucone koszyki.
- Przypomnienia przed końcem dostępu: E-maile z przypomnieniem o odnowieniu.
- Tagi, segmenty, akcje masowe i historia e-maili pojedynczego klienta: Klienci i skrzynka.
- Szkic kampanii lub automatyzacji przygotowany przez Asystenta: Asystent AI.
- Podłączanie ActiveCampaign, MailerLite, Kit i innych systemów mailingowych: Integracje.
Artykuły w tej kategorii
- Wysyłaj z własnej domeny: dodanie domeny, rekordy DNS, weryfikacja.
- Wyślij kampanię e-mail: treść, test, odbiorcy, wysyłka lub plan.
- Wygląd kampanii, szablony i własny HTML: kolory, szablony wyglądu, stopka, wersja tekstowa.
- Raporty kampanii i akcje po kliknięciu: statusy, statystyki, przychód, akcje po kliknięciu.
- Zapisani, wypisani i zablokowane adresy: do kogo trafia wysyłka, a kto jest pomijany.
- Wyślij wydanie newslettera: napisz post i wyślij go subskrybentom produktu newsletter.
- Zbuduj automatyzację: wyzwalacz, kroki, publikacja, test, wstrzymanie.
- Wyzwalacze, kroki i zmienne automatyzacji: listy referencyjne.
- E-maile wysyłane przez automatyzacje: biblioteka szablonów, branding i testy.
- Przebiegi automatyzacji i ponawianie: co się wydarzyło i jak ponowić nieudane kroki.
- Utwórz formularz zapisu: zbieraj subskrybentów bez produktu.
- Przenieś się z MailerLite: migracja w trzech krokach.
- Import z ActiveCampaign lub Kit: odbiorcy i wysłane kampanie.
- E-maile systemowe dla klientów: edycja, branding i wyłączanie poszczególnych e-maili.
- Powiadomienia e-mail dla Ciebie: przełączniki konta i wyjątki dla koszyka.
- Wyślij kampanię SMS: SMS do klientów ze zgodą na SMS.
- E-mail i kampanie: najczęstsze problemy: najczęstsze problemy, ich przyczyny i rozwiązania.
Czy ten artykuł był pomocny?