Klienci i skrzynka

Dodawanie, import i eksport klientów

Dodaj jednego klienta ręcznie, zaimportuj plik CSV albo wklejoną listę kontaktów z tagami i dostępem do produktów oraz wyeksportuj klientów do pliku CSV z wybranymi kolumnami.

5 min czytaniaOstatnia aktualizacja: 30 wrz 2026

Klienci pojawiają się na liście sami, gdy kupują albo się zapisują. Ten artykuł opisuje trzy ręczne drogi: dodanie jednej osoby, import wielu oraz eksport listy do pliku. Wszystkie zaczynają się od przycisków w prawym górnym rogu strony Klienci → Wszyscy klienci (/customers).

Dodaj jednego klienta

1

Otwórz okno Dodaj klienta

Kliknij Dodaj klienta. W polu E-mail zacznij pisać: istniejący klienci są podpowiadani w trakcie pisania. Jeśli adres należy już do klienta, okno informuje „Ten klient jest już na Twojej liście.” i pokazuje przycisk Otwórz profil.

2

Uzupełnij dane

Wpisz E-mail (wymagany), Imię i nazwisko oraz Telefon (opcjonalnie). Aby od razu dać dostęp, włącz Przyznaj dostęp do produktu od razu i wybierz Produkt, opcjonalną cenę, Data rozpoczęcia dostępu oraz Okres dostępu (Dożywotni albo Do daty). Przełącznik Wyślij klientowi e-mail o dostępie decyduje, czy klient dostanie powiadomienie. Opcje dostępu są takie same jak w artykule Nadaj dostęp ręcznie.

3

Zapisz

Kliknij Dodaj klienta. Zobaczysz „Klient dodany.” i trafisz na profil nowego klienta. Jeśli klient już istniał, zobaczysz „Ten klient już istnieje.”, a otworzy się jego profil.

Zaimportuj wielu klientów

1

Wybierz źródło

Kliknij Importuj klientów i wybierz jedną z trzech zakładek. Wgraj CSV: upuść plik; wymagana jest tylko kolumna „email”, a imię, nazwisko i telefon są rozpoznawane automatycznie (Pobierz przykładowy CSV daje gotowy wzór). Wklej: wklej adresy po jednym w wierszu albo oddzielone przecinkami, albo wiersze skopiowane z arkusza kalkulacyjnego. Dodaj ręcznie: wpisuj adresy i po każdym naciśnij Enter, przecinek albo spację. Kliknij Dalej.

2

Sprawdź, otaguj i nadaj dostęp

Krok przeglądu pokazuje, ile kontaktów jest gotowych do importu i ile wierszy zostanie pominiętych jako nieprawidłowe albo zduplikowane. W polu Otaguj importowane kontakty możesz wybrać tagi dla wszystkich osób z importu. W polu Nadaj dostęp do produktów możesz wybrać jeden lub kilka produktów; każdy produkt dostaje wtedy własną cenę albo okres dostępu, a jedna Data rozpoczęcia dostępu i przełącznik Wyślij klientowi e-mail o dostępie dotyczą wszystkich.

3

Uruchom import

Kliknij Importuj N kontaktów (albo przycisk z dopiskiem o nadaniu dostępu do wybranych produktów). Import działa w tle: „możesz zamknąć to okno, a proces dokończy się samodzielnie.” Pasek postępu liczy zaimportowane kontakty, a każdy produkt ma własny pasek w sekcji Nadawanie dostępów.

4

Odczytaj wynik

Podsumowanie brzmi „Utworzono N klientów, N już istniało.”, a jeśli coś pominięto, także „Pominięto N wierszy (nieprawidłowe lub zduplikowane).” Adresy, które nie są poprawnymi adresami e-mail, są wypisane, żeby dało się je poprawić i zaimportować te wiersze ponownie. Lista klientów sama odświeża się w ciągu najbliższej minuty.

ZasadaSzczegóły
Wielkość jednego importuDo 10 000 kontaktów. Większy plik zostaje odrzucony z prośbą o podzielenie go.
Klienci, którzy już istniejąNie są duplikowani. Nadal otrzymują wybrane tagi i dostęp do wybranych produktów.
Limit kontaktów w planieNowe kontakty ponad limit nie są importowane; podsumowanie podaje ich liczbę. Po zmianie planu możesz zaimportować ten sam plik ponownie, bo istniejące kontakty są pomijane.
Zgoda marketingowaImport nie zapisuje nikogo do mailingu. Jeśli te osoby zgodziły się na e-maile marketingowe, odnotuj to operacją zbiorczą Zapisz do mailingu.
Limit aktywnych klientówKontakty bez dostępu do produktu się nie liczą. Nadanie produktów podczas importu już tak. Zobacz Limity klientów.

Wyeksportuj klientów do CSV

1

Zdecyduj, co eksportujesz

Dla całej listy opcjonalnie ustaw najpierw filtry, a potem kliknij Eksportuj CSV. Dla konkretnych osób zaznacz ich wiersze i wybierz Edytuj zaznaczonych → Eksportuj do CSV. Okno podaje zakres, na przykład „Wyeksportujesz 42 klientów pasujących do aktualnych filtrów.”

2

Wybierz kolumny

„Imię i nazwisko, e-mail, telefon i język są zawsze dołączane.” Zaznacz dodatkowe grupy kolumn, których potrzebujesz: Tagi, Statystyki zakupów, Status subskrypcji e-mail, Daty pierwszej / ostatniej aktywności, Dostępy do produktów (aktywne i wygasłe, z datami końca dostępu; ta grupa chwilę się pobiera), Dane do faktury, Atrybucja pierwszego kontaktu oraz Dodatkowe identyfikatory (poprzednie e-maile, Discord, GitHub). Przy eksporcie całej listy możesz ją też ograniczyć polem Klient dodany w okresie (opcjonalnie).

3

Pobierz plik

Kliknij przycisk Eksportuj klientów: N. Plik pobiera się w przeglądarce. Jeden eksport mieści do 50 000 wierszy; powyżej tej liczby zobaczysz „Eksport osiągnął limit wierszy - plik jest niekompletny.”, więc zawęź filtry i eksportuj częściami.

Warto wiedzieć

Przeniesienie listy mailingowej z innego narzędzia do e-maili to osobny proces, opisany w kategorii E-mail i kampanie. Przyciski Importuj klientów i Dodaj klienta wymagają uprawnienia do edycji klientów, a Eksportuj CSV uprawnienia do eksportu, dlatego część osób z zespołu ich nie widzi.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły

Coś się nie zgadza? Napisz do nas na support@zanfia.com.