Dodawanie, import i eksport klientów
Dodaj jednego klienta ręcznie, zaimportuj plik CSV albo wklejoną listę kontaktów z tagami i dostępem do produktów oraz wyeksportuj klientów do pliku CSV z wybranymi kolumnami.
Klienci pojawiają się na liście sami, gdy kupują albo się zapisują. Ten artykuł opisuje trzy ręczne drogi: dodanie jednej osoby, import wielu oraz eksport listy do pliku. Wszystkie zaczynają się od przycisków w prawym górnym rogu strony Klienci → Wszyscy klienci (/customers).
Dodaj jednego klienta
Otwórz okno Dodaj klienta
Kliknij Dodaj klienta. W polu E-mail zacznij pisać: istniejący klienci są podpowiadani w trakcie pisania. Jeśli adres należy już do klienta, okno informuje „Ten klient jest już na Twojej liście.” i pokazuje przycisk Otwórz profil.
Uzupełnij dane
Wpisz E-mail (wymagany), Imię i nazwisko oraz Telefon (opcjonalnie). Aby od razu dać dostęp, włącz Przyznaj dostęp do produktu od razu i wybierz Produkt, opcjonalną cenę, Data rozpoczęcia dostępu oraz Okres dostępu (Dożywotni albo Do daty). Przełącznik Wyślij klientowi e-mail o dostępie decyduje, czy klient dostanie powiadomienie. Opcje dostępu są takie same jak w artykule Nadaj dostęp ręcznie.
Zapisz
Kliknij Dodaj klienta. Zobaczysz „Klient dodany.” i trafisz na profil nowego klienta. Jeśli klient już istniał, zobaczysz „Ten klient już istnieje.”, a otworzy się jego profil.
Zaimportuj wielu klientów
Wybierz źródło
Kliknij Importuj klientów i wybierz jedną z trzech zakładek. Wgraj CSV: upuść plik; wymagana jest tylko kolumna „email”, a imię, nazwisko i telefon są rozpoznawane automatycznie (Pobierz przykładowy CSV daje gotowy wzór). Wklej: wklej adresy po jednym w wierszu albo oddzielone przecinkami, albo wiersze skopiowane z arkusza kalkulacyjnego. Dodaj ręcznie: wpisuj adresy i po każdym naciśnij Enter, przecinek albo spację. Kliknij Dalej.
Sprawdź, otaguj i nadaj dostęp
Krok przeglądu pokazuje, ile kontaktów jest gotowych do importu i ile wierszy zostanie pominiętych jako nieprawidłowe albo zduplikowane. W polu Otaguj importowane kontakty możesz wybrać tagi dla wszystkich osób z importu. W polu Nadaj dostęp do produktów możesz wybrać jeden lub kilka produktów; każdy produkt dostaje wtedy własną cenę albo okres dostępu, a jedna Data rozpoczęcia dostępu i przełącznik Wyślij klientowi e-mail o dostępie dotyczą wszystkich.
Uruchom import
Kliknij Importuj N kontaktów (albo przycisk z dopiskiem o nadaniu dostępu do wybranych produktów). Import działa w tle: „możesz zamknąć to okno, a proces dokończy się samodzielnie.” Pasek postępu liczy zaimportowane kontakty, a każdy produkt ma własny pasek w sekcji Nadawanie dostępów.
Odczytaj wynik
Podsumowanie brzmi „Utworzono N klientów, N już istniało.”, a jeśli coś pominięto, także „Pominięto N wierszy (nieprawidłowe lub zduplikowane).” Adresy, które nie są poprawnymi adresami e-mail, są wypisane, żeby dało się je poprawić i zaimportować te wiersze ponownie. Lista klientów sama odświeża się w ciągu najbliższej minuty.
| Zasada | Szczegóły |
|---|---|
| Wielkość jednego importu | Do 10 000 kontaktów. Większy plik zostaje odrzucony z prośbą o podzielenie go. |
| Klienci, którzy już istnieją | Nie są duplikowani. Nadal otrzymują wybrane tagi i dostęp do wybranych produktów. |
| Limit kontaktów w planie | Nowe kontakty ponad limit nie są importowane; podsumowanie podaje ich liczbę. Po zmianie planu możesz zaimportować ten sam plik ponownie, bo istniejące kontakty są pomijane. |
| Zgoda marketingowa | Import nie zapisuje nikogo do mailingu. Jeśli te osoby zgodziły się na e-maile marketingowe, odnotuj to operacją zbiorczą Zapisz do mailingu. |
| Limit aktywnych klientów | Kontakty bez dostępu do produktu się nie liczą. Nadanie produktów podczas importu już tak. Zobacz Limity klientów. |
Wyeksportuj klientów do CSV
Zdecyduj, co eksportujesz
Dla całej listy opcjonalnie ustaw najpierw filtry, a potem kliknij Eksportuj CSV. Dla konkretnych osób zaznacz ich wiersze i wybierz Edytuj zaznaczonych → Eksportuj do CSV. Okno podaje zakres, na przykład „Wyeksportujesz 42 klientów pasujących do aktualnych filtrów.”
Wybierz kolumny
„Imię i nazwisko, e-mail, telefon i język są zawsze dołączane.” Zaznacz dodatkowe grupy kolumn, których potrzebujesz: Tagi, Statystyki zakupów, Status subskrypcji e-mail, Daty pierwszej / ostatniej aktywności, Dostępy do produktów (aktywne i wygasłe, z datami końca dostępu; ta grupa chwilę się pobiera), Dane do faktury, Atrybucja pierwszego kontaktu oraz Dodatkowe identyfikatory (poprzednie e-maile, Discord, GitHub). Przy eksporcie całej listy możesz ją też ograniczyć polem Klient dodany w okresie (opcjonalnie).
Pobierz plik
Kliknij przycisk Eksportuj klientów: N. Plik pobiera się w przeglądarce. Jeden eksport mieści do 50 000 wierszy; powyżej tej liczby zobaczysz „Eksport osiągnął limit wierszy - plik jest niekompletny.”, więc zawęź filtry i eksportuj częściami.
Warto wiedzieć
Przeniesienie listy mailingowej z innego narzędzia do e-maili to osobny proces, opisany w kategorii E-mail i kampanie. Przyciski Importuj klientów i Dodaj klienta wymagają uprawnienia do edycji klientów, a Eksportuj CSV uprawnienia do eksportu, dlatego część osób z zespołu ich nie widzi.
Czy ten artykuł był pomocny?

