Zarządzanie członkami
Przeglądaj członków społeczności, dodaj jedną osobę albo zaimportuj wiele, zmieniaj role, eksportuj listę oraz usuwaj lub dezaktywuj członków.
Członek to klient, który ma dostęp do produktu typu społeczność. Większość członków pojawia się sama, po zakupie albo zapisie. Ten artykuł opisuje sytuacje, w których działasz ręcznie: dodawanie osób, zmianę tego, co mogą robić, i usuwanie ich ze społeczności.
Lista członków
W edytorze społeczności otwórz Lista członków (/communities/<productId>/editor/members).
| Element | Do czego służy |
|---|---|
| Wszyscy / Aktywny / Nieaktywny | Filtruje listę według statusu. |
| Wyszukiwarka | Pole Szukaj członków... zawęża listę podczas pisania. |
| Filtry | Data dodania zawęża listę do okresu, w którym członek został dodany; Filtruj po roli pokazuje jedną rolę. |
| Kolumny | Członek, Rola (z odznakami ról), Status, Dodany, Ostatnio widziany. |
| Importuj | Otwiera okno Importuj członków, w którym dodasz wiele osób naraz. |
| Eksportuj CSV | Pobiera listę jako plik CSV. |
| Dodaj członka | Dodaje jedną osobę. |
| Menu wiersza | Szczegóły, Usuń ze społeczności oraz Aktywuj przy nieaktywnym członku. |
Kliknięcie wiersza otwiera Szczegóły członka: e-mail, pseudonim, imię i nazwisko, bio, linki, tagi oraz daty dodania i ostatniej wizyty.
Dodaj jednego członka
Otwórz Dodaj członka
Kliknij Dodaj członka. Wpisz Adres email; pole przeszukuje Twoich dotychczasowych klientów i uzupełnia ich dane, ale możesz też podać nowy adres. Pole Imię i nazwisko jest opcjonalne.
Wybierz role, jeśli są potrzebne
Pole Role dodaje role do podstawowej roli Członek, na przykład Moderator albo własną rolę VIP. Dla zwykłego członka zostaw je puste.
Zdecyduj o e-mailu
Włącz Wyślij członkowi e-mail o utworzeniu konta, jeśli osoba ma dostać e-mail z informacją, że utworzono dla niej konto. Opcja jest domyślnie wyłączona.
Potwierdź
Kliknij Dodaj członka. Pojawi się komunikat „Członek wkrótce pojawi się na liście.” Dodanie członka nadaje mu dostęp do produktu społeczności, dokładnie tak jak ręczne nadanie dostępu (Nadaj dostęp ręcznie), więc wlicza się do limitu klientów w Twoim planie.
Zaimportuj wielu członków
Importuj otwiera okno Importuj członków z pięcioma źródłami: Wgraj CSV, Wklej, Dodaj ręcznie, Z listy klientów i Z innego produktu. Plik CSV wymaga tylko kolumny email; imię, nazwisko i telefon są rozpoznawane automatycznie, a Pobierz przykładowy CSV daje gotowy szablon. Z innego produktu to szybki sposób, by wprowadzić kupujących kurs do jego społeczności.
Import działa w tle, a członkowie pojawiają się na liście w miarę postępu. Kontakty ponad limit Twojego planu są pomijane, a informacja o tym pojawia się na końcu.
Zmień role lub status członka
Otwórz Szczegóły członka i kliknij Edytuj członka. Pole Role ustawia dodatkowe role członka; roli właściciela nie da się zmienić. Przełącznik Status przenosi członka między stanami Aktywny i Nieaktywny. Nieaktywny członek zostaje na liście, a jego posty zostają w społeczności, ale nie może do niej wejść: widzi komunikat „Twój dostęp do tej społeczności został zablokowany”. Aktywuj w menu wiersza przywraca dostęp.
Usuń członka
Wybierz, kogo usunąć
Użyj ⋮ → Usuń ze społeczności w jednym wierszu albo zaznacz kilka wierszy i kliknij Usuń ze społeczności (N) nad tabelą.
Przeczytaj podsumowanie
Okno Usuń ze społeczności sprawdza dostęp każdego członka i wymienia osoby, które zostaną usunięte: ich dostęp do produktu zostanie odebrany (zarchiwizowany). Dwie grupy są pomijane i pokazane osobno: członkowie z aktywną subskrypcją („Najpierw anuluj subskrypcję na stronie produktu”) oraz właściciel społeczności. Trzecia grupa, Tylko dostęp do społeczności, to członkowie, których dostęp wynika z innego produktu: zostaną wyłączeni w społeczności, a ich dostęp do pozostałych produktów, zamówienia i subskrypcje pozostaną bez zmian.
Potwierdź
Kliknij Usuń członków. Pojawi się komunikat „Usuwanie rozpoczęte”, a członkowie po chwili znikną z listy.
Usunięcie jest odwracalne: „ponowne nadanie dostępu do produktu przywraca członkostwo. Zamówienia i historia zostają zachowane.” W przypadku członka, który płaci subskrypcją, najpierw zakończ subskrypcję: zobacz Anuluj subskrypcję lub odbierz dostęp.
Usunąć czy dezaktywować?
| Chcesz | Użyj |
|---|---|
| Zakończyć czyjeś członkostwo, bo nie powinien już mieć produktu | Usuń ze społeczności |
| Zablokować kogoś za zachowanie, zachowując jego wpis na liście | Status Nieaktywny albo narzędzia moderacji |
| Na jakiś czas uniemożliwić komuś pisanie, ale pozwolić czytać | Wyciszenie, opisane w Moderowanie społeczności |
Warto wiedzieć
Członkowie widoczni tutaj i klienci w zakładce Dostęp produktu to te same osoby widziane z dwóch stron. Płatności, pakiety i okresy dostępu obsługujesz w produkcie; role, status i zachowanie obsługujesz tutaj.
Czy ten artykuł był pomocny?