Przebiegi automatyzacji i ponawianie
Sprawdź w widoku Przebiegi, co automatyzacja zrobiła dla każdej osoby, poznaj statusy przebiegów i kroków, dowiedz się, dlaczego krok został pominięty lub zakończył się błędem, i ponów nieudane kroki.
Za każdym razem, gdy wyzwalacz uruchomi się dla jakiejś osoby, automatyzacja tworzy przebieg. Widok Przebiegi pokazuje każdy przebieg krok po kroku, więc możesz potwierdzić, że e-mail wyszedł, sprawdzić, dlaczego krok został pominięty, i ponowić krok, który się nie udał.
Sprawdź i ponów przebieg
Otwórz Przebiegi
W sekcji Automatyzacje przełącz widok z Lista na Przebiegi (/workflows/runs) albo
kliknij Uruchomienia w kreatorze automatyzacji. Tabela ma kolumny Rozpoczęto,
Automatyzacja, Wyzwalacz, Klient, Status, Kroki i Czas trwania oraz filtry
Status i Automatyzacja. Lista aktualizuje się sama, bez odświeżania strony. Przebiegi
testowe mają znacznik Test.
Rozwiń przebieg
Kliknij strzałkę rozwijania w wierszu. Tabela kroków pokazuje każdy krok z kolumnami Status, Czas trwania, Błąd i Szczegóły. Warunek pokazuje Warunek spełniony albo Warunek niespełniony. Krok webhook pokazuje Wysłane dane, Odpowiedź i Status odpowiedzi, a krok integracji Dane przekazane do integracji.
Usuń przyczynę
Przeczytaj kolumnę Błąd przy nieudanym kroku. Jeśli błędny jest sam krok, na przykład nieistniejący adres webhooka albo usunięty tag, otwórz automatyzację, popraw krok i kliknij Opublikuj zmiany.
Ponów nieudane kroki
Wróć do widoku Przebiegi, rozwiń ten sam przebieg i kliknij Ponów nieudane kroki nad tabelą kroków. Pojawia się komunikat „Ponowienie rozpoczęte - nieudane kroki zostaną za chwilę wykonane ponownie.” Przebieg przechodzi w status W trakcie, a potem ponownie się kończy. Kroki, które już się udały, nie są wykonywane drugi raz, a opóźnienie, które już minęło, nie jest odczekiwane ponownie. Nieudany krok webhook ma też własny przycisk Ponów.
Przycisk Ponów nieudane kroki jest dostępny tylko przy przebiegach ze statusem Częściowy albo Błąd. Udany przebieg nie ma przycisku ponowienia.
Statusy przebiegu
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| W trakcie | Kroki są wykonywane. |
| Oczekuje | Przebieg jest w kroku Opóźnienie. |
| Sukces | Wszystkie kroki zostały wykonane. |
| Częściowy | Część kroków się udała, a co najmniej jeden nie. Licznik kroków pokazuje na przykład 2/3. |
| Błąd | Przebiegu nie udało się wykonać. |
| Anulowany | Automatyzacja została wstrzymana w trakcie przebiegu. |
Statusy kroków to Oczekuje, Sukces, Błąd i Pominięty.
Pominięte kroki
Krok ze statusem Pominięty nie jest błędem: automatyzacja uznała, że akcja nie dotyczy tej osoby. Typowe przypadki to wyłączony krok (przełącznik Krok aktywny jest wyłączony), krok SMS dla klienta bez numeru telefonu albo bez zgody na SMS oraz e-mail odzyskujący dla koszyka, który w międzyczasie został sfinalizowany. Przebieg idzie dalej do kolejnego kroku.
Częste błędy kroków
| Komunikat | Co zrobić |
|---|---|
| „Integracja używana w tym kroku nie jest podłączona.” | Podłącz ją w sekcji Integracje, a potem ponów przebieg. |
| „Coś, do czego odwołuje się ten krok (produkt, społeczność, tag, szablon lub formularz), już nie istnieje.” | Edytuj krok, opublikuj zmiany i ponów przebieg. |
| „Po uzupełnieniu zmiennych wiadomość była pusta, więc nic nie zostało wysłane.” | Sprawdź szablon i zmienne, których używa. |
| „Ten krok wymaga klienta, ale zdarzenie, które go uruchomiło, nie zawierało żadnego.” | Użyj wyzwalacza, który dotyczy konkretnego klienta. |
| „Endpoint odpowiedział statusem 500.” | Odbiorca webhooka odrzucił wywołanie. Napraw go i użyj Ponów. |
| „Endpoint nie odpowiedział. Sprawdź adres URL i czy przyjmuje żądania POST.” | Popraw adres webhooka w kroku. |
Warto wiedzieć
Ponowienie uruchamia aktualnie opublikowaną wersję kroku, więc najpierw opublikuj poprawkę. Usunięcie automatyzacji zostawia jej historię przebiegów w tym widoku. Jeśli nie powiedzie się akcja w połączonym systemie mailingowym, możesz też dostać e-mail „❌ Wystąpił błąd podczas wykonywania automatyzacji”.
Czy ten artykuł był pomocny?