Śledzenie UTM
Jak Zanfia odczytuje parametry UTM z Twoich linków, pamięta je do zakupu i przekazuje do analityki, zamówień, przekierowań po zakupie, webhooków i e-maili z automatyzacji.
Parametry UTM to etykiety dodawane do linku, dzięki którym odróżniasz kampanie, na przykład ?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer-sale. Zanfia odczytuje je sama; niczego nie trzeba włączać. Ten artykuł wyjaśnia, gdzie są zapisywane i gdzie je odzyskasz.
Które parametry są zapisywane
| Parametr | Znaczenie | Przykład |
|---|---|---|
utm_source | Skąd pochodzi ruch | facebook |
utm_medium | Rodzaj ruchu | cpc |
utm_campaign | Nazwa kampanii | summer-launch |
utm_term | Słowo kluczowe | online-course |
utm_content | Wariant reklamy lub treści | blue-button |
Razem z nimi zapisywane są identyfikatory kliknięć dodawane przez platformy reklamowe (fbclid, gclid, ttclid i podobne) oraz strona odsyłająca.
Jak parametry trafiają do zamówienia
- W linku do koszyka. Koszyk otwarty z parametrami UTM w adresie zapisuje je przy sesji koszyka, a po płatności przy zamówieniu.
- Na wcześniejszej stronie. Gdy odwiedzający trafia na Twój sklep, stronę produktu albo stronę własną z parametrami UTM, a do koszyka przechodzi dopiero później, pierwsza wizyta jest pamiętana w ciasteczku własnym przez 30 dni. Koszyk bierze najpierw to, co ma we własnym adresie, potem ostatnią wizytę z kampanii, a na końcu pierwszą. Późniejsza wizyta bez danych kampanii nigdy nie nadpisuje wcześniejszej wizyty z kampanii.
- Na Twojej własnej stronie. Strony poza Zanfią przekazują parametry dalej, gdy mają wklejony snippet śledzenia; zobacz Śledź stronę poza Zanfią.
Gdzie je zobaczysz
| Miejsce | Co jest pokazywane |
|---|---|
Analityka → Ruch i konwersje → Ruch (/analytics/traffic?view=traffic) | Ruch według źródła, grupowany według wymiaru Źródło, Medium, Kampania lub Odesłania, z wizytami, zakupami i przychodem |
| Ruch i konwersje → Konwersje, szczegóły sesji | Źródło jednej sesji koszyka: źródło, medium, kampania |
Transakcje (/orders), szczegóły zamówienia | Wiersz Źródło z kampanią, reklamą i frazą zamówienia |
| Transakcje, eksport CSV | Kolumny dla wszystkich pięciu wartości UTM |
| Profil klienta w Klienci | Źródło pierwszego kontaktu klienta z Tobą |
Przekaż je na własną stronę podziękowania
Gdy koszyk po płatności przekierowuje kupujących na Twoją własną stronę, Zanfia dopisuje do tego adresu wartości UTM zamówienia razem z danymi zamówienia (productName, totalAmount, currency, transactionId i innymi). Dodawane są tylko te parametry, które faktycznie wystąpiły: zakup z linku bez utm_term daje przekierowanie bez utm_term, a zakup bez śledzenia zostawia czysty adres. Ustawienie przekierowania opisuje artykuł Dostosuj stronę podziękowania.
Wyślij je w webhooku
W treści webhooka lista wartości pola zawiera pozycje UTM source, UTM medium, UTM campaign, UTM term i UTM content. Dodaj pole, nadaj mu własny klucz (na przykład source) i wybierz wartość. Przy zakupie bez danych kampanii pole jest wysyłane jako null. Wysyłka testowa używa wartości przykładowych. Webhooki opisuje artykuł Webhooki.
Użyj ich w e-mailach z automatyzacji
E-maile w automatyzacjach przyjmują te zmienne, wstawiane z listy zmiennych w kroku e-maila:
| Zmienna | Wstawia |
|---|---|
{{utmSource}} | Źródło ruchu kampanii, na przykład facebook |
{{utmMedium}} | Medium ruchu kampanii, na przykład cpc |
{{utmCampaign}} | Nazwę kampanii |
{{utmTerm}} | Słowo kluczowe kampanii |
{{utmContent}} | Wariant treści kampanii |
Gdy zamówienie nie ma wartości dla zmiennej, w e-mailu w jej miejscu nie ma nic; surowa zmienna się nie pojawia. Automatyzacje opisuje artykuł E-maile wysyłane przez automatyzacje.
Warto wiedzieć
Wartości UTM to dane kampanii, a nie identyfikatory osób, dlatego są zawsze zachowywane. Inaczej jest z identyfikatorami kliknięć platform reklamowych: gdy odwiedzający odpowie na baner cookies bez zgody na ciasteczka marketingowe, te identyfikatory nie są zapisywane w ciasteczku. Trzymaj spójne nazewnictwo UTM w kampaniach, żeby tabela Ruch według źródła grupowała je zgodnie z oczekiwaniami.
Czy ten artykuł był pomocny?